Aan het laden...
Aan het laden...

Manager klantensucces

CONTRACT VAN ONBEPAALDE DUUR Charenton‍-‍le‍-‍Pont

Context

Wij geloven in de kracht van de stroming en haar vermogen om iedereen aan te drijven, met respect voor verschillen. In feite is dat hoe de Blue Soft groep is opgebouwd.

Als een harmonieuze en verenigende blauwe stroom heeft het entiteiten met verschillende profielen verenigd en hun krachten gebundeld om aan intensiteit te winnen. De groep Blue Soft verenigt de Blauwe Talenten in de grote oceaan van de industrialisering van de digitale economie. De groep bestaat uit bedrijven die digitale diensten aanbieden en ondersteunt organisaties bij het implementeren van hun transformaties. De groep werkt samen met lokale en nationale ecosystemen om hen te helpen het volledige potentieel van hun IT- en businessprojecten te benutten. De business units bestrijken een breed scala aan gebieden: consulting, cloud, infrastructuur, agile ontwikkeling, UX en UI, engineering en Microsoft-oplossingen.

De blauwe stroom symboliseert onze vastberadenheid om samen met onze werknemers een ambitieus en collectief bedrijf op te bouwen. Onze blauwe talenten verenigen zich om samen te zeilen en te genieten van een ervaring die zowel individueel als gedeeld is, waar betrokkenheid, uitmuntendheid en cohesie centraal staan.

Om ons in staat te stellen ons potentieel te vervullen, zowel professioneel als persoonlijk, verschuift de blauwe stroming, past zich aan, stippelt meerdere paden uit die allemaal in dezelfde richting gaan en krijgt de hele bemanning aan boord van dezelfde boot.

Deelnemen aan de Blue Soft groep betekent deel uitmaken van de blauwe stroming.

Talents Bleus, wees de blauwe stroming.

Missies

Jouw taken:

- De belangrijkste contactpersoon zijn voor de klant en de technische teams
- Wekelijks toezicht houden via Operationele Controlecomités
- Incidentenrapporten (P 1 en 2) uitvoeren en opvolgen
- Incidentenrapporten en KPI's opstellen
- Corrigerende en preventieve acties bewaken
- Bewaken van wijzigingen en verdedigen van hun doorgang door de CAB
- Communiceer het plan voor toekomstige wijzigingen
- Een herziening van IT-productiemonitoring en kwaliteitsindicatoren uitvoeren
- Maandelijkse monitoring uitvoeren via de stuurcomités
- Analyseren en acties voorstellen om de productie te verbeteren
- Luisteren naar de technische teams
- Een cross-functionele kijk hebben om problemen te identificeren en preventieve of corrigerende acties te plannen

Jouw vaardigheden

Je hebt een goede beheersing van :

- Algemene technische kennis op het gebied van technologie (Mainframe, Windows, Linux, telecom, SAN, enz.).
- Engelse taal

en expertise :

- ITIL en
- Multi-Cloud

U bent

- Goede communicator
- Georganiseerd
- Grondig
- Pro-actief

Als onderdeel van het diversiteitsbeleid beoordeelt Blue Soft alle sollicitaties, ook die van mensen met een handicap, op basis van gelijke vaardigheden.

Je kent iemand die werkt op Blue Soft We hebben een coöptatieprogramma, dus zorg ervoor dat hij/zij je coöpteert voordat je solliciteert!

We kijken uit naar je sollicitatie!

Ik solliciteer naar het ‍'‍ aanbod

    Ga naar hoofdinhoud