Context
We believe in the power of the current and its ability to drive everyone, while respecting differences. That's how the Blue Soft group was built.
À l’image d’un courant bleu, harmonieux et fédérateur, il a uni des entités aux profils multiples, et a fusionné leurs forces pour gagner en intensité. Le groupe Blue Soft unit les Talents Bleus dans le grand océan de l’industrialisation de l’économie numérique. Composé d’entreprises de services du numérique, il accompagne les organisations dans la mise en oeuvre de leurs transformations. Il intervient auprès des écosystèmes, locaux comme nationaux, pour les aider à déployer tout le potentiel de leurs projets IT et business. Ses entités sillonnent différentes mers : le consulting, le cloud, les infrastructures, le développement agile, l’UX et l’UI, l’ingénierie et les solutions Microsoft.
Le courant bleu symbolise notre volonté assumée de construire une entreprise ambitieuse et collective avec nos collaborateurs et collaboratrices. Nos talents bleus s’unissent pour naviguer ensemble et vivre une expérience à la fois individuelle et commune, où l’engagement, l’excellence et la cohésion sont au centre.
Pour que nous puissions nous accomplir professionnellement et personnellement, le courant bleu se fait mouvant, s’adapte, dessine de multiples chemins qui vont tous dans la même direction, et embarque tout l’équipage sur le même bateau.
Rejoindre le groupe Blue Soft, c’est être le courant bleu.
Talents Bleus, soyez le courant bleu.
Missions
– Localisation : Le Bourget (proche RER B)
– Télétravail : 2 jours par semaine
– Démarrage : ASAP / mi-juin maximum
– Salaire : jusqu’à 35kEUR brut annuel
– Obligatoire : Forte expérience en téléphonie (Genesys dans l’idéal)
Contexte
Dans le cadre d’un remplacement suite à une mobilité interne, nous recherchons un·e Technicien·ne Support Niveaux 1 & 2 pour intervenir chez un acteur majeur du secteur automobile.
Vous intégrerez une équipe dynamique et bienveillante, dans un environnement de travail reconnu pour son esprit collaboratif.
Missions
Au sein de l’équipe support, vous assurerez notamment :
o Le support utilisateurs N1 et N2
o La gestion des incidents et demandes via les outils de ticketing
o Le support poste de travail et environnement Microsoft
o L’accompagnement des utilisateurs sur les outils collaboratifs et la téléphonie
o Le diagnostic, le traitement et le suivi des incidents techniques
o La préparation et le déploiement de postes
o Le support à distance et de proximité
Environnement technique
o Windows 11
o Office 365
o Microsoft Teams
o Téléphonie impératif (Genesys dans l’idéal)
Your skills
Ça vous tente ? Super, on regarde votre profil ensemble :
o Expérience en support utilisateurs N1/N2
o Forte maitrise d’outils de téléphonie (Genesys dans l’idéal)
o Très bon relationnel et sens du service
o Bonne présentation et excellente communication
o Capacité à travailler en équipe
o Autonomie et réactivité
If you don't meet all our criteria, but you're motivated and passionate, we'll be able to support and train you.
Détails du poste :
– Localisation : Le Bourget (proche RER B)
– Télétravail : 2 jours par semaine
– Démarrage : ASAP / mi-juin maximum
– Salaire : jusqu’à 35 KEUR brut annuel
– Obligatoire : Forte expérience en téléphonie (Genesys dans l’idéal)
Prêt·e à relever le défi et à rejoindre l’équipe ?
Première étape : un entretien téléphonique ou visio avec une personne de l’équipe recrutement, pour mieux vous connaître, comprendre vos aspirations professionnelles et vous présenter. Un deuxième entretien en physique ou en visio avec un·e expert·e, pour évaluer vos compétences et discuter des défis du poste. Il est possible que vous passiez un test pour évaluer vos compétences techniques. Et enfin nous reviendrons vers vous avec une proposition, en cas de validation.
Blue Soft cultive une politique en faveur de la diversité et de l’inclusion, garantit l’égalité des chances via un process de recrutement dénué de toutes formes de discriminations. Pour ne passer à côté d’aucun talent, nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler !
Do you know someone who works at Blue Soft ? We have a co-optation program, so make sure he/she co-opts you before you apply!